کله چې تاسو په انګلیسي خبرې نه کوئ طبي او تعلیمي خدمات څنګه ترلاسه کړئ

د "څنګه طبي او تعلیمي خدمات ترلاسه کړئ کله چې تاسو انګلیسي نه وایئ" څخه اقتباسات

د Claudia Boyd-Barrett لخوا • د فبروري 12, 2024

کومې کورنۍ چې د انګلیسي پرته په بله ژبه خبرې کوي باید د روغتیا پاملرنې او ځانګړي زده کړې خدماتو ته د لاسرسي په وخت کې د خپلو حقونو په اړه پوه شي، او د ځان لپاره د مدافعې څرنګوالي په اړه لارښوونې.

دلته ځینې کلیدي شیان دي چې پوه شئ:

تاسو حق لرئ چې د طبي اسنادو ژباړې ترلاسه کړئ. که تاسو هسپانوي خبرې کوئ، یا بله ژبه چې ستاسو په سیمه کې په پراخه کچه ویل کیږي، ستاسو روغتیا پالن باید تاسو ته ژباړل شوي لیکلي مواد چمتو کړي. پدې کې معیاري لیکونه او خبرتیاوې، ستاسو د ګټو لارښود کتاب، ستاسو د روغتیا پاملرنې ګټو کې د بدلونونو خبرتیاوې، او د شکایت درج کولو یا اپیل درج کولو څرنګوالي په اړه خبرتیاوې شاملې دي. تاسو په وړیا توګه د ژباړونکي حق لرئ. د قانون له مخې، کله چې تاسو روغتون، لومړني پاملرنې ډاکټر یا متخصص ته مراجعه وکړئ، یا نور طبي خدمتونه لکه د لابراتوار کار یا فزیکي درملنه وغواړئ، تاسو پرته له کوم لګښت څخه د ژباړونکي حق لرئ. دا کیدای شي په شخصي توګه په طبي دفتر کې، د تلیفون له لارې یا د ویډیو کنفرانس له لارې چمتو شي. دا کولی شي د یو باوري ملګري یا د کورنۍ غړي په راوستلو کې مرسته وکړي چې په انګلیسي خبرې کوي او ستاسو لپاره تشریح کولی شي. مګر په یاد ولرئ چې دا سړی احتمال لري په طبي ژباړې کې روزل شوی نه وي او کولی شي مهم معلومات له لاسه ورکړي یا غلط تشریح کړي. مخکې پوښتنه وکړئ. دا یو ښه نظر دی چې ډاکټر یا د دفتر کارمندانو ته ستاسو له لیدنې دمخه ووایاست چې تاسو ژباړونکي ته اړتیا لرئ، نو دوی چمتو دي. یا د ډاکټر دفتر ته مراجعه وکړئ چیرې چې تاسو پوهیږئ چې کارمندان ستاسو په ژبه خبرې کوي. همدارنګه، د خپل ډاکټر دفتر څخه وغواړئ چې ستاسو په طبي ریکارډ (یا ستاسو د ماشوم) کې یو نوټ جوړ کړئ چې تاسو تشریح ته اړتیا لرئ. یو "زه خبرې کوم" کارت چاپ کړئ. د کلیفورنیا د ټولنیزو خدماتو څانګه په مختلفو ژبو کې کارتونه لري چې تاسو یې چاپ کولی شئ او د تشریح غوښتنه کولو لپاره د ډاکټر دفتر ته راوړئ. دلته یې ومومئ:  https://www.cdss.ca.gov/inforesources/forms-brochures/translated-forms-and-publications/i-speak-cards د کاغذونو ډکولو کې مرسته ترلاسه کړئ. معلولیت لرونکي یا د انګلیسي محدود مهارت لرونکي خلک حق لري چې د Medi-Cal او ځینې نورو برنامو لپاره د کاغذ کار بشپړولو لپاره په شخصي توګه د مرستې غوښتنه وکړي. خلک کولی شي د هسپانوي او چینایي په ګډون په 19 ژبو کې د فورمو او مرستې غوښتنه وکړي. هغه کسان چې معلولیت لري کولی شي د وړ وړ نښې ژبې ژباړونکي څخه وړیا مرسته ترلاسه کړي او په نورو فارمیټونو کې لیکلي معلومات لکه لوی چاپ، آډیو یا د لاسرسي وړ بریښنایی فارمیټونو کې. د خپل ماشوم ډاکټر سره اړیکه ونیسئ. ځینې ​​​​وختونه والدین د خپل ماشوم د معلولیت په اړه معلومات د شرم احساس یا ځکه چې دوی فکر کوي چې دا مهم ندي. مګر ډاکټر ستاسو متحد دی، په ځانګړې توګه کله چې ستاسو د ماشوم سره د مرستې لپاره د خدماتو په لټه کې وي. فرنندا وویل، نه یوازې ډاکټر کولی شي تاسو ته ستاسو د ماشوم لپاره د اختیارونو وړاندیز وکړي او وصل کړي، له دوی څخه دا هم وغوښتل شي چې هغه معلومات تایید کړي چې تاسو په فورمو کې د خدماتو غوښتنه کوي لکه د کور دننه پاملرنې. که تاسو خپل ډاکټر ته نه وایئ چې ستاسو د ماشوم سره څه پیښیږي، دوی به ونشي کولی دا په فورمو کې تایید کړي. د خبرو کولو څخه مه ډارېږئ. نیکول شادوکس- راموس، د والدینو د ملاتړ ګروپ سره د پروګرام مدیر د والدینو سره مرسته کوي، مور او پالر هڅوي چې د دوی حقونه وپیژني، پوښتنې وکړي او د معلوماتو غوښتنه وکړي چې دوی پوه شي، حتی که کله ناکله نا آرامه وي. هغې وویل، مخکې له مخکې د پوښتنو چمتو کول، د ژباړې وسیلو کارول او په لیکلو کې تعقیب کولی شي مرسته وکړي. هغې په بریښنالیک کې لیکلي: "والدین باید پوه شي چې دا سمه ده چې پوښتنې وپوښتئ، څومره چې ممکنه معلومات راټول کړئ، او د پوهیدو ډاډ ترلاسه کولو لپاره اړین وخت ونیسئ." "د خپلو حقونو څخه خبر اوسئ او پوه شئ چې څوک د سرچینو سره مرسته کولی شي. هغو سازمانونو ته ورشئ چې د هغو کورنیو سره کار کوي چې معلولیت لرونکي ماشومان لري، لکه ستاسو د محلي والدینو د روزنې او معلوماتو مرکزونه، د کورنۍ پیاوړتیا مرکزونه او د کورنۍ سرچینو مرکزونه. "د عامه چارج په اړه حقایق پوه شئ. ډیری کډوالې کورنۍ اندیښنه لري چې د طبي او ټولنیزو خدماتو برنامو لپاره غوښتنه کول به د دوی حیثیت له خطر سره مخ کړي یا په راتلونکي کې د اتباع کیدو مخه ونیسي. دا د ډیری پروګرامونو لپاره ریښتیا ندي، پشمول د Medi-Cal, Cal Fresh, Covered California, County Health Services, In-Home Services Supportive Services, Public Housing and Section 8, and WIC (ښځې، ماشومان او ماشومان). کله چې د ځانګړي زده کړې خبره راځي خپل حقونه وپیژنئ. د روغتیا پاملرنې په څیر، مور او پالر چې د انګلیسي محدود مهارت لري حق لري چې د خپل ماشوم لپاره د ځانګړو زده کړو خدماتو پورې اړوند معلومات په هغه ژبه کې ترلاسه کړي چې دوی پرې پوهیدلی شي. پدې کې ټول خبرتیاوې، ارزونې، د رضايت د خبرتیا فورمې او د انفرادي زده کړې پروګرام (IEP) اسناد شامل دي. والدین هم کولی شي د غونډو او خبرو اترو په جریان کې د ژبې مرستې خدماتو غوښتنه وکړي او ترلاسه کړي لکه تشریح او ژباړه. برسیره پردې، ارزونه او ارزونه باید له کلتوري او ژبني پلوه مناسبه وي، شادوکس راموس وویل. اپیل درج کړئ. که تاسو د خپل روغتیا پالن لخوا خدمت رد کړئ، په خپله خوښه ژبه کې د "عمل خبرتیا" غوښتنه وکړئ چې دا تشریح کړي چې ولې تاسو رد شوي او د اپیل کولو څرنګوالي په اړه لارښوونې وړاندې کوي. (دا خبرتیا باید په اوتومات ډول چمتو شي، مګر ځینې وختونه تاسو باید د هغې غوښتنه وکړئ، ریوس وویل.) د استیناف یا شکایت درج کولو څرنګوالي برخې په دقت سره ولولئ او د نیټې څخه دمخه فایل کړئ. د هر ډول تعاملاتو ریکارډ وساتئ او په لیکلي ډول معلومات ترلاسه کړئ. که تاسو مرستې ته اړتیا لرئ، په خپله سیمه کې د والدینو د مدافعې ډلې یا د حقوقي مرستې سازمان څخه مرسته وغواړئ.

د مرستې ترلاسه کولو ځایونه:

د والدینو سره مرسته کول د والدینو لپاره مالتړ او معلومات وړاندې کوي چې د معلولیت لرونکو ماشومانو لپاره په انګلیسي، هسپانوي او ویتنامی ژبو کې پاملرنه کوي. پدې کې د سلګونو موضوعاتو په اړه آنلاین معلومات، ویبینارونه او د ملاتړ ډلو ته لاسرسی شامل دي. په سیلیکون ویلی کې د والدینو لپاره، دوی د روزل شویو کورنیو سرچینو متخصصینو څخه یو له بل سره د تلیفون ملاتړ وړاندیز کوي چې کولی شي پوښتنو ته ځواب ووایي او د سرچینو موندلو کې مرسته وکړي. د عمومي معلوماتو لپاره php.com ته مراجعه وکړئ، 408-727-5775 یا 855-727-5775 ته زنګ ووهئ، یا بریښنالیک info@php.com د کورنیو لپاره ملاتړ د سان فرانسسکو په خلیج کې د کورنیو لپاره وړیا سرچینې، پیښې او له مور او پلار څخه ملاتړ وړاندیز کوي. ساحه، په شمول په هسپانوي کې. نور معلومات په supportforfamilies.org کې ومومئ یا 650.688.3625 ته زنګ ووهئ. د معلولیت د حقونو د زده کړې او دفاع فنډ په شمالي کالیفورنیا کې د ماشومانو او ځوانو لویانو معلولیت لرونکو کورنیو لپاره د والدینو روزنه، تعلیم او وکالت وړاندې کوي. dredf.org/special-education/students-k-12 ته مراجعه وکړئ، 800-348-4232 ته زنګ ووهئ یا په ټول ایالت او هاخوا کې د والدینو ملاتړ مرکزونو ته بریښنالیک iephelp@dredf.org. دا لارښودونه هغه سازمانونه لیست کوي چې په کالیفورنیا کې د ځانګړي اړتیاو سره د ماشومانو کورنیو سره مرسته کوي.  

د والدینو د معلوماتو او سرچینو مرکز (د زیږون څخه تر 26 کلنۍ پورې د ماشومانو، کوچنیانو، ماشومانو او معلولینو کورنیو لپاره)
د کورنۍ پیاوړتیا مرکزونه (د ماشومانو او ځوانانو د کورنیو لپاره چې معلولیت لري، په کالیفورنیا کې د 3 او 22 کلونو ترمنځ)
د کلیفورنیا د کورنۍ سرچینو مرکزونو شبکه (د 0 څخه تر 3 کلونو پورې د ماشومانو کورنیو لپاره)
د روغتیا پاملرنې شکایتونه. که تاسو د ژبې خدماتو په ترلاسه کولو کې ستونزه لرئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ د طبي پاملرنې په لټه کې یاست، لومړی ګام د خپل روغتیا پالن سره اړیکه ونیسئ. په خپل غړیتوب کارت کې د خپل پلان د غړو خدماتو تلیفون شمیره وګورئ. تاسو کولی شئ د پلان په ویب پا onه کې شکایت هم ثبت کړئ. که تاسو د پلان له ځواب څخه راضي نه یاست یا په 30 ورځو کې بیرته نه اورئ، تاسو کولی شئ د کالیفورنیا د مدیریت شوي روغتیا پاملرنې مرستې مرکز له لارې آنلاین شکایت وکړئ یا شکایت وکړئ، کوم چې په ډیری ژبو کې مرستې چمتو کوي. حقوقي مرسته. په ټول ایالت کې ډیری غیر انتفاعي سازمانونه شتون لري چې د روغتیا پاملرنې په ګډون په مختلفو برخو کې وړیا قانوني مرستې چمتو کوي. دا لارښود وکاروئ چې تاسو ته نږدې د قانوني مرستې سازمان لټون وکړئ.